Возврат и обмен

Косметическое средство надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.98.

Если косметическое средство ненадлежащего качества, процедура возврата или обмена товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей".
- Потребитель вправе отказаться от товара или обменять после его передачи - в течение семи дней;
- Возврат или обмен товара возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- При обмене товара продавец обязан передать товар надлежащего качества не позднее семи дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес с темой "Возврат" и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: peachandcream.online@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение двадцати одного рабочего дня со дня получения "Заявление о возврате денежных средств" Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.